“源未生活”服务平台升级引发热议

千呼万唤始出来！在5月8日世界微笑日这天，北大资源物业精心打造的社区线上服务平台——“源未生活”全面升级，在全国8城16社区同步推出，各地社区居民积极注册、认证，都给予了较高的评价。

作为北大资源物业首个社区线上服务平台，“源未生活”专门为社区居民定制出最新、最潮、最实用的线上服务系统，它具备报事报修、物业缴费、意见建议三大功能，社区居民关注“源未生活”服务平台，并完成注册、认证后，便可在“源未生活”服务平台上自主进行房屋设备的报事报修、物业费用账单查询及缴费、社区管理意见建议等操作，北大资源物业人在接到居民提交的信息后，将第一时间应答、反馈，并按照不同情况进行妥善处理，力争给每一位居民满意的答复。例如在收到居民报事报修的意见时，“源未生活”服务平台将进行系统派单，安排特定工作人员上门处理，完成服务与维修后，由工作人员提交信息，同时“源未生活”还将同步收集居民的反馈意见及服务评价，并将其时时反馈给工作人员，以便他们在今后的工作中进一步提升服务品质。

通过“源未生活”服务平台这一系列环环相扣的流程操作，北大资源物业不仅放大了居民对于“家”的主人翁意识，一对一专业服务也将提高居民满意度，更为物业与居民之间架起了一座稳固的沟通桥梁，同时，北大资源物业还以“源未生活”服务平台升级为契机，实现了与品质管理软件的全面打通，既使整个物业服务、物业管理工作形成完整的业务闭环，又全面完成了物业管理的信息化工作，进而为社区物业管理相关工作的开展打下了坚实的基础。

此外，北大资源物业还借由“源未生活”服务平台升级的机会，在物业管理的多个触角中发力，大刀阔斧的进行改革，全面提升物业服务品质，打造企业核心竞争力。为此，北大资源物业已经在全国各个社区内同步开展了“春季大练兵”、“为您五分满意”满意度提升行动等一系列活动，旨在进一步提升服务水平，全力为居民营造一个更舒适、更温馨的居住环境，赢得居民的高度认可和充分满意。